top of page

คำถามที่ถามบ่อย

เริ่มต้นใช้งาน

เพื่อดำเนินการและปฏิบัติบริการของเราให้แก่คุณ เราอาจเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผยหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ("PDPA") ของสาธารณรัฐสิงคโปร์ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเราแจ้งให้ทราบความเป็นส่วนตัว ที่นี่

คุณสามารถจัดการวิธีที่คุณเลือกที่จะรับจดหมายข่าว Courseplay ของคุณได้ หากคุณยังต้องการยกเลิกการรับอีเมลอย่างสมบูรณ์ (ซึ่งอาจรวมถึงการแจ้งเตือนสำคัญและส่วนลดโปรโมชั่น เป็นต้น) คุณสามารถคลิกที่ 'ลิงก์ยกเลิกการสมัคร' ด้านล่างของจดหมายข่าวของเรา โปรดทราบว่าหากคุณยกเลิกการสมัครแล้ว คุณจะไม่สามารถสมัครสมาชิกอีกครั้งโดยใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันได้

ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งมอบจะถูกเข้ารหัส ดังนั้นคุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัยและปลอดภัย

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

ไม่มีค่าบริการที่เกิดซ้ำๆ หรือค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ เราเสนอคอร์สบน Courseplay ทั้งหมดเพียงครั้งเดียวเท่านั้น คุณจะได้รับการเข้าถึงแบบไม่จำกัดสำหรับคอร์สที่คุณ

ได้ นักเรียนของเรามาจากมากกว่า 20 ประเทศและเราเข้าใจถึงความต้องการในการใช้สกุลเงินท้องถิ่น พวกเรายอมรับสกุลเงินหลายอย่างที่คุณจะพบในหน้าเช็คเอาท์ โปรดเลือกสกุลเงินที่คุณชื่นชอบ

มีหลายเหตุผลที่อาจทำให้บัตรเครดิต/เดบิตไม่ได้รับการยอมรับ เช่น

  • บัตรหมดอายุ

  • คุณเต็มจำนวนเครดิตของคุณ

  • คุณเกินวงเงินรายวันของคุณ

ลองชำระเงินด้วยบัตรอื่น หากคุณยังพบปัญหาในการชำระเงินโปรดติดต่อเรา ที่นี่

ได้ครับ นั่นเป็นไปได้ คุณสามารถใช้บัตรเดบิตในการชำระเงินหรือขอตัวเลือกการโอนเงินผ่านโอนเงินผ่านธนาคาร โปรดติดต่อเรา ที่นี่

ได้ครับ นักเรียนของเรามีผู้สนับสนุนหรือสมัครเรียนโดยบริษัทของพวกเขาอยู่หลายราย โปรดส่งคำขอใบแจ้งหนี้ ที่นี่

ราคาและการชำระเงิน

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบทเรียนหรือพบว่าคอร์สของคุณหายจากบัญชีของคุณ อาจเป็นเพราะคุณได้ใช้ที่อยู่อีเมลที่แตกต่างกันเมื่อซื้อกับที่คุณใช้เพื่อลงทะเบียนบัญชีครั้งแรกของคุณ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณจะมีบัญชีผู้ใช้สองบัญชีแยกต่างหาก ลองเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ถูกต้องที่เก็บคอร์สของคุณอยู่

ปัญหาด้านเทคนิคอาจเกิดขึ้นได้ด้วยหลายเหตุผล นี่คือสองทางแก้ไขที่อาจช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้:

  • อัปเดตเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด มักจะช่วยให้การใช้งานดีขึ้น เราสนับสนุน Google Chrome, Firefox, Safari และ Internet Explorer

  • ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ การเชื่อมต่อที่อ่อนแออาจทำให้โหลดช้าหรือใช้เวลาบัฟเฟอร์

  • เคลียร์แคชประวัติ การล้างข้อมูลและคุกกี้บางส่วนอาจแก้ไขปัญหานี้

  • รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณและเข้าสู่ระบบบัญชี Courseplay ของคุณอีกครั้ง

 

หากคุณยังคงพบปัญหาหลังจากที่ทำตามวิธีเหล่านี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา ที่นี่

ยังคงมีปัญหากับบัญชีของคุณหรือคูปองของคุณไม่ทำงานหรือไม่ ไม่ว่าจะอย่างใด เราก็พร้อมที่จะช่วยเสมอ โปรดส่งคำขอ ที่นี่

ปัญหาทางเทคนิค

ความคิดเห็นของคุณมีความสำคัญต่อเรา หลังจากดูบทเรียนครั้งสุดท้ายคุณจะถูกต้องให้ความคิดเห็นและแบ่งปันความคิดเห็นของคุณสำหรับคอร์สที่คุณเพิ่งเสร็จสิ้นเสร็จ

ขึ้นอยู่กับคอร์สที่คุณสมัครเรียน คุณอาจถูกขอให้สมัครสมาชิกกับซอฟต์แวร์บุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง (หรือลองใช้รุ่นทดลองฟรี) ตามที่คุณต้องการเพื่อการเรียนรู้ที่ครบถ้วน แต่นั่นอยู่ที่คุณเอง

คุณไม่สามารถดาวน์โหลดบทเรียนในคอร์สไปยังอุปกรณ์ใด ๆ ได้ แต่คุณสามารถสตรีมออนไลน์ได้ตลอดเวลาเมื่อคุณต้องการ

ใช่ คอร์สทั้งหมดของเรามาพร้อมกับคำบรรยายในทุกบทเรียน หากต้องการทราบภาษาที่มีให้เลือก โปรดดูที่หน้าคอร์สแต่ละหลักสูตรเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม

ในขณะที่เราต้องการให้คุณเรียนรู้โดยปลอดภัย แต่เราต้องปกป้องผลประโยชน์ของนักเรียนและผู้สอนของเราจากการฉ้อโกงด้วย ดังนั้นคอร์สที่ซื้อทั้งหมดใน Courseplay สามารถขอรับเงินคืนเป็นเครดิตในระยะเวลา 14 วันเท่านั้น หากคำขอตรงตามเกณฑ์ของเราเกี่ยวกับ การคืนเงินและการยกเลิก

เราไม่อนุญาตให้นักเรียนแชร์คอร์สของพวกเขากับผู้อื่น ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงและรับชมใน Courseplay เราอาจตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยโดยอ้างอิงที่อยู่ IP และเราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีใด ๆ โดยไม่มีสิทธิ์เรียกร้องคืนเงิน หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการแชร์บัญชีของคุณ โปรดติดต่อเรา ที่นี่

คอร์สและเนื้อหา

คุณจำเป็นต้องลงทะเบียนสำหรับบัญชีเพื่อทำการชำระเงิน หลังจากนี้เสร็จสิ้นคุณสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าถึงและรับชมคอร์สของคุณได้ตลอดเวลา

หากคุณมีบัญชีที่ลงทะเบียนแล้วคุณสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้ตัวเลือก เข้าสู่ระบบ ในเมนูนำทางด้านบนของเว็บไซต์ หรือคลิกที่นี่ เพื่อเข้าสู่ระบบ

ได้ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออัปเดตรหัสผ่านของคุณ:

 

  • ที่แดชบอร์ดของนักเรียน คลิกที่ 'Avatar' ที่หัวเรือธงด้านบนขวา

  • คลิกที่ 'บัญชีของฉัน'

  • เลือก 'รหัสผ่าน' ในเมนูด้านซ้าย

  • ป้อนรหัสผ่านใหม่ของคุณใต้ 'เปลี่ยนรหัสผ่าน' และ 'ป้อนรหัสผ่านใหม่'

  • ป้อนรหัสผ่านเดิมของคุณใต้ 'รหัสผ่านปัจจุบัน'

  • คลิกที่ปุ่ม 'อัปเดต'

  • รหัสผ่านใหม่ของคุณจะเป็นใช้งานแล้ว

หากคุณลืมหรือวางรหัสผ่านของคุณไปผิดที่ ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  • ที่หน้าแรก คลิกที่ปุ่ม 'เข้าสู่ระบบ' ที่ด้านบนขวา

  • ในขณะเข้าสู่ระบบ คลิกที่ Forgot Password

  • ป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการสร้างบัญชีของคุณ

  • คลิกที่ส่งคำขอและคำแนะนำในการรีเซ็ตรหัสผ่านจะถูกส่งไปที่อีเมลของคุณ

  • เมื่อเห็นอีเมลในกล่องขาเข้าของคุณ กรุณาทำตามขั้นตอนเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ​
     

หมายเหตุ: อีเมลจาก Courseplay อาจตกลงในโฟลเดอร์ขยะหรือโฟลเดอร์ที่กรอง ไม่ได้อยู่ในกล่องขาเข้าของคุณ ตรวจสอบดังนั้นหากคุณยังไม่ได้รับคำแนะนำในการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ หากไม่มีในโฟลเดอร์ใดๆ โปรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราและเราจะช่วยคุณต่อไ

อาจมีหลายสาเหตุที่ทำให้คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Courseplay ได้

  • ที่อยู่อีเมลหรือรหัสผ่านที่คุณป้อนไม่ถูกต้อง

  • อินเทอร์เน็ตที่อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับไม่เสถียร

  • คอมพิวเตอร์ที่ด้านใดของระบบอาจมีปัญหาเทคนิค

 

หากคุณยังพบปัญหาในการเข้าสู่ระบบ กรุณาคลิกที่นี่ เพื่อส่งคำขอ

ใช่ คุณสามารถเข้าถึงและรับชมคอร์สเรียนมากมายที่คุณชอบได้ในบัญชีเดียวกัน ในความเป็นจริงเราแนะนำให้ใช้บัญชีเดียวกันเป็นที่ปฏิบัติที่ดีที่สุด นี่จะช่วยป้องกันความสับสนเมื่อสร้างบัญชีหลายๆ บัญชี (ไม่แนะนำ) สำหรับผู้ใช้คนเดียวกัน

บัญชีผู้ใช้ของฉัน

เรากำลังเพิ่มคอร์สใหม่ๆ เข้าสู่ Courseplay อยู่เสมอ คุณสามารถดูตัวอย่างคอร์สที่กำลังจะมาถึง รู้จักกับผู้สอน เพิ่มเติมได้ที่หน้า เปิดตัวเร็วๆ นี้ นอกจากนี้เรายังขอเชิญคุณเข้าร่วมรายชื่อจดหมายข่าวของเรา เนื่องจากผู้สมัครจะได้รับอัปเดตทันทีและคูปองส่วนลดเมื่อมีการเผยแพร่

ในขณะนี้ Courseplay มีให้สตรีมโดยใช้เบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านสัญญาณ สำหรับการอัปเดตเกี่ยวกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์โปรดสมัครรายชื่อจดหมายข่าวของเราและติดตามช่องสื่อสังคมของเรา

ไม่เหมือนแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์อื่น ๆ Courseplay มีการคัดสรรรายชื่อผู้สอนเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเป็นผู้ประกอบการที่ได้รับการยืนยันและเป็นผู้เชี่ยวชาญในสิ่งที่พวกเขาสอน หากคุณเป็นคนเหล่านี้หรือคุณแทนบางคนที่เข้ากับลักษณะนี้ เรายินดีที่จะได้ยินจากคุณ! กรุณาส่งคำขอ ที่นี่

ได้ เนื่องจาก Courseplay เป็นชุมชนที่ให้การสนับสนุนแก่นักเรียนโดยเน้นไปที่การศึกษาที่ไม่ควรมีขอบเขตและไม่จำกัดไว้ในพื้นที่ใด ๆ ดังนั้นเราเป็นหนึ่งในนั้นไม่ว่าคุณจะเรียนรู้ด้านศิลปะการทำอาหารหรือดนตรี โปรดติดต่อเรา ที่นี่

ทำ ใช่ Courseplay ร่วมงานกับผู้สอนที่มีความเชื่อมั่นสูงกับผู้ชมมาก เหมือนกับการแทนสื่อหรือการสร้างเรื่องราวที่มีความหมายสำหรับผู้ชมของคุณ โป รดคลิกที่นี่ เพื่อส่งคำขอ

Courseplay เป็นที่มีที่ตั้งอยู่ในสิงค โปร์ ตรงที่กลางเมือง ที่อยู่ลงทะเบียนของเราอยู่ที่ 70 Shenton Way EON Shenton สิงคโปร์ 079118

คำถามทั่วไป

Courseplay เป็นแพลตฟอร์มเรียนรู้ตามความต้องการที่สตรีมเนื้อหาบทเรียนออนไลน์ที่ผลิตอย่างมืออาชีพ ออกแบบเพื่อช่วยให้ทุกคนได้เรียนรู้และรับแรงบันดาลใจจากผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุด ทุกสถานที่และเวลา

หลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อที่ชำระเงิน คุณจะได้รับอีเมลทันทีที่มีลิงก์คอร์สที่คุณซื้อเพื่อให้คุณสามารถเริ่มเรียนรายวิชาได้ทันที ในวันที่คุณไม่ว่างสามารถเริ่มต้นในเวลาที่ต้องการเนื่องจากไม่มีการจำกัดเวลา

คุณจะถูกแนะนำให้ลงทะเบียนสำหรับบัญชีของคุณระหว่างกระบวนการชำระเงิน เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์คุณสามารถเข้าสู่ระบบเมื่อใดก็ได้เพื่อรับชมบน Courseplay หากคุณซื้อคอร์สหรือหลายคอร์สโดยใช้บัญชีผู้ใช้เดียวกัน คุณจะสามารถเข้าถึงคอร์สที่คุณซื้อทั้งหมดภายใต้บัญชีเดียวกัน

คุณสามารถสตรีม Courseplay จากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ เช่นทีวีสมาร์ท สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ส่วนตัวและแล็ปท็อป สิ่งที่คุณจริงๆ ต้องการคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี

เราเข้าใจว่าไม่ทุกคนเรียนในอัตราเดียวกัน แต่ไม่เป็นไร เมื่อคุณสมัครเรียนใดๆ คุณจะได้รับการเข้าถึงที่ไม่จำกัด เพื่อให้คุณสามารถหยุดชั่วขึ้น ดำเนินการต่อจากจุดที่คุณหยุดไปหรือเล่นบทเรียนใดๆ ใหม่ได้กี่ครั้งก็ได้เมื่อคุณต้องการทบทวน

ปัจจุบัน Courseplay ไม่สามารถให้การรับชมแบบออฟไลน์ได้และต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อสตรีมคอร์สผ่านบัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนไว้

ต้องการคำแนะนำหรือไม่ ไม่ว่าคุณจะต้องการเรียนรู้ทักษะใหม่หรือต้องการเพียรที่เทคนิคของคุณ เรายินดีที่จะแบ่งปันคอร์สที่ขายดีที่สุดและเป็นที่โปรดของนักเรียนบางส่วน โปรดติดต่อเรา ที่นี่

bottom of page