PERTANYAAN POPULER
Untuk melaksanakan dan memenuhi layanan kami kepada Anda, kami dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, atau memproses data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (“PDPA”) Republik Singapura. Baca lebih lanjut tentang Kebijakan Privasi kami.
Anda dapat mengatur cara Anda memilih untuk menerima buletin Courseplay. Jika Anda masih ingin berhenti menerima email di masa mendatang (yang mungkin termasuk namun tidak terbatas pada pemberitahuan penting dan diskon promosi, dll), Anda dapat mengeklik 'Tautan Berhenti Berlangganan' di bagian bawah buletin kami. Perlu diperhatikan bahwa setelah Anda berhenti berlangganan, Anda tidak akan dapat berlangganan kembali menggunakan alamat email yang sama.
Semua informasi yang dikirimkan dienkripsi, sehingga Anda dapat yakin bahwa informasi pribadi Anda akan tetap aman dan terlindungi.
PRIVASI DAN KEAMANAN
Tidak. Tidak ada biaya berulang atau biaya tersembunyi. Semua kursus di Courseplay hanya memerlukan pembayaran satu kali untuk menikmati akses penuh dan tidak terbatas untuk kursus yang Anda beli.
Ya. Kami mendaftarkan siswa dari lebih dari 20 negara sehingga kami memahami kebutuhan Anda untuk beralih ke lokal. Kami menerima sebagian besar mata uang utama yang dapat Anda temukan di halaman checkout. Pilih salah satu yang Anda sukai.
Ada banyak kemungkinan alasan kartu kredit/debit tidak diterima:
-
Kartu telah habis masa berlakunya.
-
Anda telah mencapai batas kredit Anda.
-
Anda telah melampaui batas tagihan harian Anda.
Coba lakukan pembayaran dengan kartu lain. Jika Anda masih mengalami kesulitan dalam pembayaran, silakan hubungi kami di sini.
Ya, itu mungkin. Anda dapat menggunakan kartu debit untuk pembayaran atau meminta alternatif transfer kabel. Silakan hubungi kami di sini.
Ya! Banyak siswa kami disponsori oleh perusahaan mereka. Cukup kirimkan permintaan kepada kami di sini.
PENETAPAN HARGA DAN PEMBAYARAN
Jika Anda tidak memiliki akses ke pelajaran atau kursus Anda hilang dari akun Anda, hal ini mungkin terjadi karena Anda menggunakan alamat email yang berbeda saat membeli dengan alamat email yang pertama kali Anda gunakan untuk mendaftarkan akun. Jika ini terjadi, Anda memiliki dua akun pengguna terpisah. Coba masuk ke akun yang tepat tempat kursus Anda disimpan.
Kesulitan teknis dapat terjadi karena beberapa alasan. Berikut adalah beberapa solusi yang dapat mengatasi masalah ini:
-
Memperbarui browser internet Anda ke versi terbaru sering kali akan membantu. Kami mendukung Google Chrome, Firefox, Safari dan Internet Explorer.
-
Periksa koneksi internet Anda. Koneksi yang lemah dapat menyebabkan waktu pemuatan atau buffering menjadi lambat.
-
Hapus riwayat cache Anda. Menghapus beberapa data dan cookie saja dapat memperbaiki masalah ini.
-
Mulai ulang browser Anda dan masuk kembali ke akun Courseplay Anda.
Jika Anda masih mengalami masalah setelah mengikuti metode ini, silakan hubungi tim dukungan kami di sini.
Masih mengalami masalah dengan akun Anda? Atau kupon Anda tidak berfungsi? Apa pun bantuan yang Anda perlukan, kami siap membantu Anda. Mohon mengajukan permintaan di sini.
MASALAH TEKNIS
Tanggapan Anda penting bagi kami. Setelah menonton pelajaran terakhir, Anda akan diminta untuk memberikan ulasan dan membagikan masukan Anda untuk kursus yang baru saja Anda selesaikan.
Tergantung pada kursus yang Anda ikuti, Anda mungkin diminta untuk berlangganan perangkat lunak pihak ketiga yang relevan (atau mengikuti uji coba gratis) pilihan Anda untuk menyelesaikan pengalaman belajar penuh, tetapi itu sepenuhnya terserah Anda.
Anda tidak dapat mengunduh pelajaran kursus ke perangkat apa pun, tetapi pelajaran tersebut tersedia untuk streaming online kapan pun Anda mau.
Ya. Semua kursus kami dilengkapi dengan subtitle di setiap pelajaran. Untuk mengetahui bahasa apa saja yang tersedia, silakan merujuk ke halaman masing-masing kursus untuk informasi lebih lanjut.
Meskipun kami ingin Anda belajar bebas risiko, kami juga harus melindungi kepentingan siswa serta instruktur kami dari penipuan. Jadi semua kursus yang dibeli di Courseplay hanya memenuhi syarat untuk pengembalian dana kredit dalam waktu 14 hari asalkan permintaan tersebut memenuhi pedoman Pengembalian Dana dan Pembatalan kami.
Kami tidak mengizinkan siswa untuk berbagi kursus mereka dengan siapa pun. Hanya pengguna terdaftar yang diperbolehkan mengakses dan menonton di Courseplay. Kami mungkin mendeteksi aktivitas mencurigakan berdasarkan alamat IP dan kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun apa pun tanpa kelayakan pengembalian dana. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai berbagi akun Anda, silakan hubungi kami di sini.
KURSUS DAN KONTEN
Anda perlu mendaftar akun untuk menyelesaikan proses pembayaran Anda. Setelah selesai, Anda dapat masuk untuk mengakses dan menonton kursus Anda kapan saja.
Jika Anda memiliki akun terdaftar, Anda dapat masuk menggunakan opsi Login pada navigasi di bagian atas situs web, atau Klik Disini untuk Login.
Ya. Setelah Anda masuk ke akun Anda, ikuti langkah-langkah berikut untuk memperbarui kata sandi Anda:
-
Di dashboard Siswa Anda, klik 'Avatar' di header kanan atas.
-
Klik 'Akun Saya'.
-
Pilih 'Kata Sandi' di menu sebelah kiri.
-
Masukkan kata sandi baru Anda pada 'Ubah Kata Sandi' dan 'Ketik Ulang Kata Sandi'.
-
Masukkan kata sandi asli Anda pada 'Kata Sandi Saat Ini'.
-
Klik Perbarui.
-
Kata sandi baru Anda sekarang aktif.
Jika Anda lupa atau salah memasukkan kata sandi, coba langkah berikut:
-
Di beranda, klik tombol Login di header kanan atas.
-
Saat masuk, klik Lupa Kata Sandi.
-
Masukkan alamat email yang Anda gunakan untuk membuat akun.
-
Klik Kirim dan instruksi pengaturan ulang kata sandi akan dikirimkan ke email Anda.
-
Carilah email di kotak masuk Anda dan ikuti langkah-langkah untuk mengatur ulang kata sandi Anda.
Catatan: Email kursus mungkin masuk ke folder sampah/yang difilter, bukan di kotak masuk Anda. Pastikan untuk memeriksa ini jika Anda belum menerima instruksi pengaturan ulang kata sandi. Jika ini tidak ada dalam folder Anda, harap Hubungi tim dukungan kami dan kami akan membantu Anda lebih lanjut.
Ada banyak kemungkinan alasan Anda tidak dapat masuk ke Courseplay:
-
Email atau sandi yang Anda masukkan salah.
-
Internet yang terhubung dengan perangkat Anda tidak stabil.
-
Komputer di kedua ujungnya mengalami masalah teknis.
Jika Anda masih mengalami masalah saat masuk, silakan Klik Disini untuk mengirimkan permintaan.
Ya. Anda dapat mengakses dan menonton kursus sebanyak yang Anda suka di akun yang sama. Faktanya, kami menyarankan penggunaan akun yang sama sebagai praktik terbaik. Hal ini membantu mencegah kebingungan saat membuat beberapa akun (tidak disarankan) untuk pengguna yang sama.
AKUN PENGGUNA SAYA
Kami terus menambahkan kursus baru ke Courseplay. Anda dapat melihat pratinjau kursus mendatang, mengenal instrukturnya, dan banyak lagi di halaman Segera Hadir. Kami juga mendorong Anda untuk bergabung dengan milis kami karena pelanggan akan menerima pembaruan instan dan kupon diskon saat dirilis.
Saat ini, Courseplay hanya tersedia untuk streaming menggunakan browser internet melalui perangkat apa pun yang tersambung ke internet. Untuk pembaruan mengenai perkembangan produk, berlangganan milis kami dan ikuti saluran media sosial kami.
Tidak seperti platform pembelajaran online lainnya, Courseplay menyusun daftar pengajarnya sehingga instruktur kami adalah praktisi dan ahli terverifikasi dalam bidang yang mereka ajarkan. Jika ini adalah Anda, atau Anda mewakili seseorang yang sesuai dengan deskripsi ini, kami senang mendengar pendapat Anda! Mohon mengajukan permintaan di sini.
Ya. Courseplay adalah komunitas yang berfokus pada siswa yang percaya bahwa pendidikan tidak boleh memiliki batasan dan tidak terbatas pada ruang tertentu. Jadi kami mendukungnya, baik Anda menyukai seni kuliner, atau musik adalah kesukaan Anda. Hubungi kami di sini.
Ya. Courseplay bermitra dengan instruktur yang memiliki hubungan mendalam dengan banyak audiens. Jika Anda mewakili media atau ingin membuat cerita yang bermakna bagi audiens Anda, silakan Klik Disini untuk mengirimkan permintaan.
Courseplay adalah perseroan terbatas swasta yang berlokasi tepat di jantung kota Singapura, dengan alamat terdaftar kami di 70 Shenton Way, EON Shenton, Singapura 079118.
UMUM
Courseplay adalah platform pembelajaran sesuai permintaan yang mengalirkan kursus online yang diproduksi secara profesional, dirancang untuk membantu siapa pun belajar dan terinspirasi oleh yang terbaik, di mana pun dan waktu.
Setelah menyelesaikan pesanan Anda saat checkout, Anda akan segera menerima email berisi tautan kursus yang Anda beli sehingga Anda dapat segera memulai pelajaran. Pada hari-hari sibuk Anda, Anda dapat memulainya di lain waktu karena tidak ada batasan waktu.
Anda akan diminta untuk mendaftar akun selama proses pembayaran. Setelah selesai, Anda dapat masuk kapan saja untuk menonton di Courseplay. Saat Anda membeli satu atau lebih kursus menggunakan akun pengguna yang sama, Anda akan dapat mengakses semua kursus yang dibeli dengan akun yang sama.
Anda dapat melakukan streaming Courseplay dari perangkat apa pun yang tersambung ke internet seperti smart TV, ponsel cerdas, tablet, PC, dan laptop. Yang Anda perlukan hanyalah koneksi internet yang bagus.
Kami memahami tidak semua orang belajar dengan kecepatan yang sama, tapi tidak apa-apa. Saat Anda mendaftar untuk kursus apa pun, Anda diberikan akses tak terbatas sehingga Anda dapat menjeda, melanjutkan dari bagian terakhir yang Anda tinggalkan, atau memutar ulang pelajaran apa pun sebanyak yang Anda inginkan saat Anda memerlukan penyegaran.
Courseplay saat ini tidak memungkinkan untuk menonton secara offline dan memerlukan koneksi internet untuk melakukan streaming kursus melalui akun pengguna terdaftar.
Butuh rekomendasi? Apakah Anda tertarik untuk mempelajari keterampilan baru atau ingin menyempurnakan teknik Anda, kami dengan senang hati membagikan beberapa kursus dan favorit siswa yang berperingkat tinggi. Silakan hubungi kami di sini.